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本文主要介绍在 地质绘图软件 Surfer 在安装时发生错误的解决方法。

“此应用程序无法在您的 PC 上运行。要为您的 PC 查找版本，请咨询软件发行商。”

此错误可能意味着尝试安装 Surfer23 的操作系统不受支持，或者安装 EXE 文件未完全下载。当前版本的 Surfer 需要 Windows 7、8（不包括 RT）、10 或更高版本。此外，有时公司防火墙或病毒检查程序会阻止下载文件的最后几个字节。如果可以，请尝试禁用防火墙或病毒检查程序，然后再次下载文件。

如果这没有帮助，请右键单击您下载的文件，然后单击 Properties。提交包含文件名和文件大小（以字节为单位）的支持请求。

“此 Windows Installer 程序包存在问题。无法运行完成此安装所需的 DLL。请联系您的支持人员或程序包供应商”

是一个通用的 Windows 错误消息，可能由于各种原因而发生，包括：

• 防病毒软件删除所需的 DLL。
  首先要尝试检查您的防病毒软件，看看是否有任何 Surfer 文件已被隔离。如果有，请取消隔离，关闭防病毒软件，然后重新运行安装程序， 如果询问您是否要删除或修复安装，请确保选择“修复 ”选项。
• 对于 Windows 10、8.1 和 7，尝试运行 Microsoft 提供的此修复工具：  support.microsoft.com/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed。
• 您没有对 C :\ Users \<用户名>\ AppData \ Local \ Temp的完全访问权限。
  如果您发现您无权访问临时目录，则可以按照 以下步骤为该目录分配权限。
• Windows 没有更新。
  如果 Windows 未更新，您可以按照 这些说明 进行更新。
• msiexec 文件未正确注册。
  如果 msiexec 文件未正确注册，请打开 Windows 命令行并运行“msiexec /unregister”，然后运行“msiexec /regserver”。

“程序无法启动，因为缺少 Api-Ms-Win-Crt-Runtime-L1-1-0.Dll”

当尝试安装 Surfer 时，可能会收到一条错误消息，指出“程序无法启动，因为缺少 api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll” （如下所示）。问题是作为 Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015 一部分的 Microsoft KB2999226 （通用 CRT）安装失败。

要解决此问题：

1. 安装所有 Windows 更新：
   1. 单击 Windows 开始按钮并选择 控制面板。
   2. 在 搜索控制面板中， 键入 Windows Update。
   3. 单击 Windows 更新。
   4. 单击 检查更新 选项。
   5. 安装任何可用的更新。
   6. 重启你的电脑。
   7. 重复此步骤，直到找不到更多 Windows 更新。
2. 手动下载 Visual C++ Redistributable。
3. 双击下载的 EXE 文件。这是 vc_redist.x64.exe 和/或 vc_redist.x86.exe。
4. 双击 EXE 后，选择 Uninstall。
5. 重新启动计算机。
6. 再次双击下载的 EXE 文件。
7. 双击 EXE 后，选择 Install。
8. 如果出现提示，请重新启动计算机。
9. 使用正常的下载说明安装 Surfer。

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