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Jira Service Desk使用教程—管理员的配置：如何将Jira Cloud用于Slack？

翻译|使用教程|编辑：况鱼杰|2019-09-29 09:47:04.357|阅读 742 次

概述：本文章将会介绍如何将Jira Cloud用于Slack，这是上一节内容如何将服务台与其他产品和应用程序集成下的一小节，将会详细介绍Jira Cloud应用程序和Slack的联系。

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JIRA Servcie Desk是一款服务台管理软件，它能够为你的客户提供简单直观的用户体验，并集成了强大的SLA支持、可自定义的服务队列、自动化的请求管理以及实时的报表。

使用Jira Cloud for Slack帐户登录后，您会从Slack的Jira Cloud应用程序中直接收到消息。从这里，您将可以将第一个Jira项目连接到Slack频道。

如何将Slack频道连接到我的Jira项目？

将Jira Cloud应用程序添加到Slack工作区后，您可以设置Jira Cloud项目，以两种不同的方式将通知发送到Slack通道。

邀请漫游器进入频道

每当您邀请Jira Cloud机器人进入Slack频道时，该机器人都将使您能够快速在该频道与项目之间建立连接：

频道和项目的连接

  如果您的Atlassian帐户已连接到多个Jira Cloud站点，请选择该站点，然后选择要连接到通道的项目。建立此连接后，您将收到一条确认消息发送到该频道。

输入/ jira connect

在公共和私人频道中，您可以键入/jira connect以快速建立Jira Cloud和Slack之间的连接。

注意：与其他Slack用户的直接消息中不支持此功能。

如何管理Jira Cloud项目和Slack频道之间的连接？

您可以通过输入/jira manage要更新的频道来管理订阅设置。在此处，单击管理订阅以在Jira Cloud中配置连接。

Jira Cloud Slack应用程序支持哪些Slash命令？

与Sira Cloud for Slack交互时，可以使用一些斜杠命令：

斜杠命令	行动
/jira connect	将Slack频道连接到Jira项目，并接收有关该项目的最新通知的更新。
/jira manage	管理该特定频道的Jira项目连接
/jira create	通过使用此命令创建的对话框填写摘要，描述和问题类型，从Slack快速创建Jira票证。如果您有一个连接到Slack频道的项目，则从中发出此命令，该项目将被自动选择为已创建问题的项目。
/jira create [issueType] [Summary] [description]	创建Jira问题的更快方法。您可以使用此语法指定问题类型，摘要和描述。例如： /jira create bug Printer is on fire The printer on floor 16 is on fire. I suspect this has a high priority
/jira HD-1	获取有关特定Jira Cloud问题的信息。请注意，只有使用此命令的人才能看到此信息。
/jira feedback	提供有关Jira Cloud for Slack应用程序的反馈。
/jira logout	注销您的Atlassian ID。您的Atlassian ID用于检索要连接到的站点或从中创建Jira问题的站点列表。注销将不会删除或暂停您之前设置的任何订阅。
/jira help	显示有关可用的不同斜杠命令的帮助信息。